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      1. 小紅書如何置頂評論,小紅書如何置頂評論區留言?

        1、化敵為友

        最簡單,最高效的方式就是化敵為友,作為品牌,理應包容各種各樣的聲音,如果不是惡意負面,還是建議真誠的心態面對,主動聯系用戶,解決問題,適當補償,最后協商刪除筆記

        2、評論區引導/優化置頂

        當然,不是所有負面筆記都能通過協商解決,總會有些用戶,不管你說什么做什么,都不愿意妥協。在這種無法協商或是協商無果的前提下,我們還可以在該篇負面筆記評論區做正面輿情的引導,并且通過給評論多次點贊,達到優化置頂的效果,減少該篇筆記帶來的負面影響

        3、平臺投訴

        紅書”為中立的平臺服務提供方,僅為用戶提供信息存儲空間,任何第三方(包括但不限于個人、公司、企業等)認為平臺上的筆記/商品/服務存在侵犯其合法權益的內容,都可以可按照指引向“小紅書”發起書面投訴

        4、正面輿論引導

        沒有任何方法比真實用戶的口碑更能提高轉化率,當正向內容數量越來越多時,負面筆記將淹沒在正面口碑中,越來越多的正向內容將影響關鍵詞搜索結果。正面筆記與負面筆記的比例越懸殊,負面筆記被搜索展現的概率就會越小。

        5、通過技術手段優化

        對于一些品牌著急處理負面筆記,但筆記又有理有據并未違規,可以通過技術手段降低筆記權重,讓負面筆記在相關關鍵詞搜索頁中被屏蔽掉,這樣在搜索品牌關鍵詞時,就不會出現在搜索結果中

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